مجموعة قاعدة معرفة جديدة لإنشاء مقالة جديدة ومجموعة جديدة في قاعدة المعرفة، انقر فوق قاعدة المعرفة -> مجموعات، سيتم فتح نافذة انقر فوق الزر...
مقالة جديدة في قاعدة المعرفة لإنشاء مقالة جديدة، من القائمة الرئيسية اختر قاعدة المعرفة-> مقالات، سيتم فتح نافذة جديدة, قم بالنقر على الزر الأيمن العلوي...
تعطيل قاعدة المعرفة منطقة العملاء في حال لم تريد ظهور قاعدة المعرفة إلى العملاء ، فهناك خيار لتعطيل ميزة قاعدة المعرفة وبالتالي للتعطيل،...